Zahlung per Kreditkarte
Du kannst ganz bequem mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, MasterCard and American Express.

Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Die Belastung Deiner Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss Deiner Bestellung. Bei Nichtzustandekommen der Bestellung wird der Betrag Deiner Kreditkarte selbstverständlich wieder gutgeschrieben.

      

Zahlung per Nachnahme
Bei Bezahlung per Nachnahme bezahlst Du Deine Ware direkt bei der Lieferung. Hierfür fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 3,50 € an, die von uns in Rechnung gestellt werden. Hinzu kommt eine Zustellgebühr von 2 €, die bei Zustellung direkt an unseren Versandpartner DHL zu entrichten sind. Insgesamt belaufen sich die Nachnahmekosten also auf 5,50 €.
Bitte beachte, dass eine Zahlung per Nachnahme nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

Zahlung per PayPal
Eine weitere Zahlungsmethode bei uns ist PayPal, die Dir ebenfalls ein sicheres, einfaches und auch schnelles Bezahlen ermöglicht.

Sicher: Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Du kannst mit nur zwei Klicks bezahlen anstatt Deine Daten bei jedem Kauf erneut eingeben zu müssen.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann können wir Deine Bestellung sofort verschicken und Du erhältst sie i.d.R. früher.

Und so geht's:

• Eröffne einfach ein PayPal-Konto unter www.paypal.de
• Verknüpfe Dein Bankkonto oder Deine Kreditkarte mit Deinem PayPal-Konto.
• Und schon kannst Du mit PayPal bezahlen.

Zahlung per Vorauskasse
Zahle ganz bequem per Vorauskasse und spare Dir die Nachnahmegebühr. Deine Bestellung wird von uns bearbeitet, sobald Deine Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Geldeingang auf unserem Konto.

Für Überweisungen aus dem Ausland muss der Käufer sämtliche Kosten für die Überweisung tragen, also auch die Gebühren die für die Überweisung anfallen.

Überweise den Betrag bitte auf folgendes Konto und gebe als Verwendungszweck Deine Bestellnummer an. Bitte beachte hierbei unbedingt die Groß- und Kleinschreibung und keine Leerzeichen einfügen! Die Bestellnummer erhältst Du per Email mit der Auftragsbestätigung nachdem Du die Bestellung getätigt hast:

DEUTSCHLAND:
Empfänger: Planet Sports GmbH
VOLKSBANK HERRSCHING-LANDSBERG-STARNBERG
Kto.Nr. 500068055
BLZ 70093200
IBAN: DE31700932000500068055
BIC: GENODEF1STH

ÖSTERREICH & SCHWEIZ:
Empfänger: Planet Sports GmbH
VOLKSBANK HERRSCHING-LANDSBERG-STARNBERG
IBAN: DE31700932000500068055
BIC: GENODEF1STH

Eine Lieferung auf Rechnung oder per Lastschrift ist leider nicht möglich!

 

Versandkostenfrei ab 40€ innerhalb Deutschlands und Österreich, in Frankreich ab 50€ versandkostenfrei!

In Deutschland und der Schweiz verschicken wir die Pakete mit der DHL, in Österreich mit Hermes.
Großes Sperrgut wird in der Regel mit UPS verschickt.

Unsere Nachnahmegebühren betragen 3,50 € (werden von uns in Rechnung gestellt). Hinzu kommt eine Zustellgebühr von 2 €, die bei Zustellung direkt an unseren Versandpartner DHL zu entrichten ist.
Somit belaufen sich die Nachnahmekosten auf insgesamt 5,50 €.

Bitte beachte, dass eine Zahlung per Nachnahme nur innerhalb Deutschlands möglich ist.


Wir beliefern die unten stehenden Länder. Die Versandkosten für Bestellungen aus diesen Ländern belaufen sich wie folgt:

Versandkostenfrei ab 40 €.
2,90 € für Bestellungen bis 40 € aus

Deutschland

Österreich

Versandkostenfrei ab 50 €.
3,90 € für Bestellungen bis 50 € aus

Frankreich

3.90 € für Bestellungen aus

	Spanien	Italien	Niederlande
	Belgien

5.90 € für Bestellungen aus

Großbritannien

7.90 € für Bestellungen aus

	Finnland
	Luxemburg

9.90 € für Bestellungen aus

	Dänemark	Polen	Slowenien
	Griechenland	Portugal	Tschechische Republik
	Irland	Schweiz	Ungarn
	Liechtenstein	Schweden
	Norwegen	Slowakische Republik

19.90 € für Bestellungen aus

	Gibraltar	Lettland	Malta
	Estland	Litauen	Zypern

Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen erfrage bitte bei Deinem zuständigen Zollamt.

 

Diese Angabe bedeutet, dass Dein Paket spätestens 24 Stunden (gilt nur an Werktagen) nach Erhalt Deiner Bestellung unser Lager verlässt und an DHL übergeben wird. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt diese Angabe ab Geldeingang auf unserem Konto. Die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert ca. 1-3 Werktage, ins Ausland ca. 3-7 Werktage.

 

Durch den Erwerb dieses Gütesiegels haben wir uns verpflichtet höchste Anforderungen in Punkto Daten- und Liefersicherheit zu erfüllen. Diese Zertifizierung überwacht die Einhaltung von mehr als 100 Einzelkriterien, wie etwa Liefersicherheit, Datenschutz, Zahlungsbedingungen und -Sicherheit, Kundenservice etc.. Die Kriterien basieren auf deutschen Gesetzen und den Empfehlungen des Verbraucherschutzes.

Über "Trusted Shops" gewähren wir Dir zudem eine kostenlose Geld-Zurück-Garantie, die Dich bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch schützt.

Melde Dich einfach am Ende des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop hierfür an. Mehr Informationen zu "Trusted Shops" erhältst Du durch Klicken auf das Prüfsiegel auf unseren Seiten.

 

Sämtliche von uns erfassten Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze gemäß unserer Datenschutzerklärung genutzt und verarbeitet.

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (www.econda.de) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Diese Daten werden jedoch nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Besucher dieser Webseite können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit auch für die Zukunft hier widersprechen http://www.econda.de/index.php?id=491.

Gewährleistet wird der sichere Umgang mit Daten auf www.planet-sports.com außerdem durch das Gütesiegel "Trusted Shops". Mehr Informationen hierzu erhältst Du durch Klicken auf das Gütesiegel auf unseren Seiten.

 

Falls Du einen Gutschein bekommen hast, kannst Du diesen am Ende der Bestellung durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

 

Dein bestellter Artikel passt nicht oder entspricht nicht Deinen Vorstellungen? Kein Problem! Du kannst den Artikel innerhalb von 365 Tagen an uns zurücksenden und bekommst Dein Geld zurück erstattet. Weitere Informationen findest du hier.

 

Grundvoraussetzung für die schnelle Rückerstattung Deines Geldes ist ein vollständig ausgefüllter Retourenschein. Die Bearbeitungsdauer kann bis zu 2 Wochen ab Erhalt Deines Paketes dauern. Im Schnitt erfolgen Rückerstattungen jedoch innerhalb von 7 Arbeitstagen ab Erhalt Deines Pakets / Deiner Tüte. Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du hier.

 

In diesem Fall bekommst Du natürlich so schnell wie möglich Dein Geld zurück sobald uns Deine Bankdaten vorliegen. Sollten uns Deine Bankdaten nicht übermittelt worden sein, werden wir uns mit Dir schnellstmöglich in Verbindung setzen.

 

Bestellungen aus DEUTSCHLAND
Viele Artikel sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig, das heißt die bestellten Artikel werden innerhalb von 24 Stunden an DHL übergeben. Diese Angabe erscheint beim Auswählen des jeweiligen Artikels und der jeweiligen Größe. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt diese Angabe ab Geldeingang auf unserem Konto. Nach Angaben der DHL wird die Ware deutschlandweit innerhalb von ca. 1-3 Werktagen an Dich ausgeliefert. Sobald das Paket von uns an DHL übergeben wird, findest Du unter "Mein Konto" die DHL Tracking-Nummer zur Nachverfolgung Deiner Sendung. Um für Dich keine zusätzlich anfallenden Versandkosten zu verursachen, achten wir generell darauf, dass eine Bestellung in einem Paket versendet wird. Solltest Du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, wird Dein Paket versendet, sobald alle bestellten Artikel verfügbar sind. Bei gro§er Nachfrage und zeitgleich eingehenden Bestellungen kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, obwohl er zum Zeitpunkt Deiner Bestellung als verfügbar angezeigt wurde. In diesem Fall wirst Du darüber umgehend von uns benachrichtigt. Unsere Customer Relationship Mitarbeiter helfen Dir gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.

Bestellungen aus ÖSTERREICH
Wir liefern die Pakete in Österreich mit Hermes. Großes Sperrgut wird in der Regel mit UPS versendet.
Die Lieferzeit beträgt bei Verfügbarkeit der Ware zwischen ca. 3-4 Werktagen ab Zahlungseingang.

Bestellungen aus der SCHWEIZ
Wir liefern die Pakete in die Schweiz mit DHL. Großes Sperrgut wird in der Regel mit UPS versendet.
Die Lieferzeit beträgt bei Verfügbarkeit der Ware zwischen ca. 3-7 Werktagen ab Zahlungseingang.

 

Zur Zeit sind nur noch die Größen lieferbar, die hier angezeigt werden. Andere Größen sind leider ausverkauft.

 

Bei Artikeln mit sehr großer Nachfrage kann es in seltenen Fällen leider vorkommen, dass zum Zeitpunkt Deiner Bestellung der angebotene Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Unsere Customer Relationship Mitarbeiter können Dir - sofern Du dies möchtest - gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen helfen.

 

Sobald Dein Paket von uns an den Paketdienstleister übergeben wurde, kannst Du unter "Mein Konto" die Tracking-Nummer einsehen. Damit kannst Du auf der Website des Paketdienstleisters den Status Deiner Bestellung abrufen.
Sollten wir eine Bestellung nicht sofort erfüllen können, da die gewünschte Ware vom Hersteller nachgeliefert werden muss, verlängert sich die Lieferzeit dementsprechend. Sollte es ausnahmsweise vorkommen, dass Deine gewünschte Ware nicht mehr lieferbar ist, wirst Du von uns selbstverständlich schnellstmöglich benachrichtigt. Unsere Customer Relationship Mitarbeiter helfen Dir gerne und kompetent bei der Auswahl geeigneter Alternativen.

 

Alle persönlichen Daten wie Adresse oder Angaben zu Deiner Kreditkarte werden über das "Secure Socket Layer" Verfahren, kurz SSL, verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet "abhörsicher". Sie dienen lediglich der Abwicklung der Bestellung, zur Bezahlung und für Marketingmaßnahmen im Rahmen Deiner Anmeldung bei Planet Sports.

Bei der gesicherten Übermittlung von Kreditkarteninformationen über eine SSL-Verschlüsselung wird zu Deiner Information die Internetadresse unserer Homepage, beginnend mit https (Navigationszeile im oberen Fenster Deines Browsers) angezeigt und es erscheint die Schloss- und/oder Schlüsselanzeige auf der unteren Statuszeile Deines Browserfensters.

 

Damit Du nicht unangenehm überrascht wirst findest Du eine Anleitung zum Massnehmen + den passenden Größentabellen für alle unsere Kleidungsstücke und Schuhe im Kundenservicebereich.

 

In diesem Fall wende Dich bitte an unseren Kundenservice entweder per E-Mail unter support@planet-sports.com oder über unsere kostenlose Service-Hotline: Für alle anderen Länder ist folgende kostenpflichtige Nummer gültig: 0180-549 0940 ⁴⁾

Mo-Sa: 07:00 - 22:00 Uhr, So: 12:00 - 18:00 Uhr

Wir helfen Dir so schnell wie möglich weiter.

14 ct/min aus dem Festnetz der dt. Telekom - Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min, Preise aus dem Ausland können abweichen.

 

Wir lassen die Artikel in der bestmöglichen Qualität fotografieren und versuchen auch alle Details mit abzubilden bzw. zu beschreiben. Allerdings kann es natürlich vorkommen, dass die Qualität eines Stoffes, die Farbe o.ä. auf der Bildschirmansicht geringfügig anders wirkt. Falls Du ein Produkt z.B. in einer anderen Größe oder Farbe probieren möchtest, bestelle es bitte in unserem Online-Shop neu. So siehst Du gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Bitte schicke uns Deinen Wunsch nach einer Neulieferung nicht in Deinem Retourenpaket mit. Bis das Paket bei uns eintrifft, könnte das gewünschte Produkt vergriffen sein.

 

Falls Du das Passwort vergessen hast, kannst Du Dir dieses an die bei der Registrierung angebenden Emailadresse zuschicken lassen.
Hast Du die E-Mail-Adresse vergessen, musst du Dich leider neu registrieren, da wir keinen Zugang zu Deinen Daten haben.

 

DEUTSCHLAND & SCHWEIZ: Falls Du nicht Zuhause bist - keine Sorge! Der nette DHL-Bote wird in Deinem Briefkasten eine Abholkarte hinterlassen, mit der Du Dein Paket bei der zuständigen Postfiliale abholen kannst. Sollte es sich dabei um eine Bestellung per Nachnahme handeln, kannst Du auch dort die Zahlung tätigen.
Bitte beachten: Nur der eingetragene Empfänger ist zur Abholung berechtigt, also unbedingt Personalausweis mitnehmen!

ÖSTERREICH: Falls Du nicht Zuhause bist - keine Sorge! In Deinem Briefkasten wird eine Abholkarte hinterlassen, mit der Du Dein Paket bei der zuständigen Postfiliale abholen kannst. Die Lagerung des Pakets in der Post-Filiale erfolgt bis zum 3. Montag nach Zustellung.
Bitte beachten: Nur der eingetragene Empfänger ist zur Abholung berechtigt, also unbedingt Personalausweis mitnehmen!

 

Ein Kundenkonto bei Planet Sports ist nicht nur notwendig um Bestellungen tätigen zu können, sondern bietet viele weitere Vorteile.
Hier kannst Du nicht nur Deine laufenden Bestellungen ansehen, sondern auch Deine Lieferadresse, Zahlungsmodalitäten, Wunschliste und persönliche Einstellungen ganz bequem verwalten.